如何通过数字化管理客户拜访药店工作？为保障巡店结果能够帮助企业改善经营状态，需要符合药企发展情况的管理工具，提升企业经营效果。我们OTC销售药店巡店系统具备以下功能：
员工行为数据统计：员工在小程序中进行药店定位拍照签入记录任务完成情况后，可在首页看到本日访店数据，管理层可在后台查看辖区内员工各行为总次数，支持根据排序查看各行为数据。
员工巡店轨迹地图：员工拜访门店签到，后台记录员工访店路线形成轨迹地图，全程记录员工巡店行为，方便企业监督员工工作。
访店明细管理：员工签入后进行药店的维护以及产品库存、陈列的现状更新。管理层可查看员工每次访店中的任务完成反馈。
门店信息管理：管理终端门店信息，门店信息有误时系统发起告警，并将错误数据归入门店存疑中等待处理。
上下级协同拜访：上级进行协访，和员工完成巡店任务后填写协访反馈，监督员工工作，及时发现门店问题解决，便于企业团队管理。
数据排行：各管理层可查看自己辖区内的团队拜访覆盖门店、拜访门店总时长等情况。通过数字化巡店管理系统，管理不仅可以轻松完成巡店计划，还可优化巡店管理流程，从而提高巡店管理效果。
医药员工可以通过以下方式提高拜访药店的效率：进行充分的访前准备，了解客户的需求和偏好；关注并正确解读客户的肢体语言，及时调整沟通策略；确保信息传递给正确的对象，避免信息不相关或不适当；控制拜访时间，避免过长或过短的拜访；熟悉所有视觉辅助材料，以便快速准确地向客户展示；拜访后及时跟进，确保客户对信息的理解和接受；选择合适的时机告辞，避免占用客户过多时间；双向沟通，聆听客户的意见和需求；不过度假设客户的知识水平，适当补充必要的信息；注意人际交往礼仪，保持专业形象；每次拜访时都清晰地介绍自己、所员工的公司和产品。
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