对于网络营销来说,销售流程就是指从客户流量转化成客户咨询开始,到终线下成交的整个过程,长安区中小企业网络销售。这里我主要是以传统B2B企业为例来说明,其他对应的细节可能不同,思路是相通的。为什么要优化销售流程之前我们有一个项目,在一开始的时候,成交转化率大概在10%,也就是说有10个客户询盘,能成交1个,其他基本上都是说考虑考虑、再看下等等。我们为了提高客户量,想方设法地提升流量,但是在如今,流量成本越来越高,这个投入也是挺大的。更重要的是,长安区中小企业网络销售,我们发现,这些成交的客户里面,小客户或者说比较低端的客户占大部分。这样可不是办法,我们在不断的分析沟通中,发现是销售流程有问题,需要进行优化。后来经过简单的调整后,长安区中小企业网络销售,成交率提高了3倍,而且客户的质量也提高了60%,整个网络营销的效果有了明显的改善。具体是怎么做的呢?网络营销销售流程优化我们开始的流程是这样子的:推广-流量-询盘-成交,也就是说,从询盘到成交这一步是由客服完成的,我相信很多传统中小企业的网络营销也是这样子,原有的线下业务还是由原来的销售人员去跑,线上业务由客服进行接待和成交。这样会导致一个问题,客户在网上是无法了解到企业的真实情况的,这里面有一个很大的信任障碍。热搜关键词和目标关键词的比较大区别就是目标关键词可以是热搜关键词 ,但热搜关键词不肯定是目标关键词。长安区中小企业网络销售
提升客户的信任感,让客户自我销售。这样,也可以让人员的优势进和针对性的发挥,同时还可以过滤掉一部分低质量的客户。如何优化销售流程其实上面的例子已经很清楚了,这里我再总结一下,优化销售流程的步骤大概如下:1、分解销售步骤就是把整个销售过程进行详细的步骤分解,细化到第一步,这个可以进行头脑风暴来完成。2、筛选销售步骤对分解好的销售步骤进行筛选重组,为什么要筛选呢,就是有些需要合并,有些需要舍弃。比如客服在线报价,有些企业可能要把这一步去掉,或者放到后面。3、建立标准规范接着就要为每一个环节建立一个转化标准,比如获取客户的联系方式,应该获取到哪几项、建立好什么样的文档才算是达标。然后执行规范是什么,不同的问题回答对应的内容,也就是建立话术库和方法论。4、建立数据模型为每一个环节,建立对应的数据模型,每日统计数据,以备后面的数据分析。5、跟踪优化持续跟踪数据,从数据中找出问题,不断进行优化提升。当然,具体行业、具体公司操作的细节肯定有所不同,我这里主要提供一个思路。其实,到了线下(客户到公司),也有一个分步骤的销售流程。来源网络,版权属于原作者,如侵权,请联系我们删除处理。长安区中小企业网络销售搜索引擎对网站的排名有属于本身的算法和规则,在做网络营销之前,我们得先了解规则。
网络销售即通过计算机互联网络进行销售。这种销售方式作为一种新兴的销售方式,在我国东南沿海一些发达地区开始应用,取得了一定的效果。如在中商网、全国中佳网、中国供销商情网、水果信息网等网站上,可以很容易看到通过英特网提供的销售价格、需求信息。这种销售渠道具有宣传范围广、信息传递量大、信息交流快。是初始投资少,建置企业网站不需要花费大额的投资。以在互联网上设立一个小型虚拟商店计算,其成本主要包括注册域名、租赁虚拟主机、制作网页、硬软件费用以及往后的维持费用。这比起普通店铺经常性支出,如昂贵的店面租金、装潢费用、水电费、营业税及人事费用等要低廉许多倍。如果与网络服务商合作或者向网络服务商租赁虚拟店铺则成本更为低廉。二是人工成本低廉。虚拟商店省却了店面营业人员和管理人员,节省大量市场开发与业务销售及客户服务成本,缩短销售体系的距离。三是降低存货成本。互联网属于无存货商店,而无须将商品陈列出来,以供顾客选择。省这样一来,店家不会因为存货而增加经营成本,因而在售价上,能增强虚拟商店对一般商店的竞争力。
其实我是不会做销售的。不会到我都不好意思开口跟客户说要客户下单购买。我总觉得让人家掏钱这种事情是对自己的一种耻辱。因为我觉得给别人钱才是光荣的。但生而为人、便不得不,要去买一些东西,和卖一些东西。所以呀、我就学习营销、学习广告。网络推广是一件无限大的事情。当你把一个广告发到网上以后,谁也不知道它会被多少人看到。尤其是那种经过真正的广告高手设计的广告。尤其是那种配合大的流量平台推广过的广告。以上这两点其实还是做广告**基础的杠杆、如果我们对广告进行再包装、做事件营销、那么它的能量将无法想象。它甚至可以在一瞬间就产生质变,让你跟客户成交。如果你以为广告的威力只是如此、那我只能说你没有想象力。如果说,我们把前面我们说的还只是一个高手精心设计过的广告。如果是十个呢?我们请十个广告高手,想办法让他们把功力集中到一起去设计一个广告。我们再请明星代言、再给它包装成事件营销的时候、再加入舆论发酵。那么这个广告的威力就不**是让一家企业卖出去产品那么简单了。它的力量便可以在瞬间打响一个品牌、成就一家伟大的公司。我们每个人都需要为自己打广告、每个企业更需要为自己打广告。这种需要就好像鱼儿需要水是一模一样的。对于网络营销人员来说,无论是从事哪一方面的网络营销工作,都少不了要分析网站用户的数据。
根据可以利用的常用的网站推广工具和资源,相应地,可以将网站推广的基本方法也可以归纳为八种:搜索引擎推广方法、电子邮件推广方法、资源合作推广方法、信息发布推广方法、病毒性营销方法、bbs宣传方法、网络广告推广方法、综合网站推广方法。常用的网站推广工具和资源包括:搜索引擎、分类目录、电子邮件、网站链接、在线黄页和分类广告、信息发布、论坛、博客网站、网络实名/通用网址、电子书、试用软件、即时信息、网络广告媒体、传统推广渠道等。网站推广方法就是对这些常规网站推广工具和资源的有效利用。常规网站推广方法八种基本方法网站推广的实施是通过各种具体的方法来实现的,所有的网站推广方法实际上都是对网站推广工具和资源的合理利用。根据可以利用的常用的网站推广工具和资源,相应地,可以将网站推广的基本方法也可以归纳为八种:搜索引擎推广方法、电子邮件推广方法、资源合作推广方法、信息发布推广方法、病毒性营销方法、bbs宣传方法、网络广告推广方法、综合网站推广方法。1.搜索引擎推广方法搜索引擎推广是指利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网站推广的方法。微博营销特有的方法和思路是企业必须了解并灵活运用的。石家庄企业网络销售
微博营销第二级传播已形成了分众传播与大众传播相互交织、相互作用的 传播环境,让微博传播有了新的模式。长安区中小企业网络销售
4、博客营销博客营销是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者,利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动。博客营销本质在于通过原创专业化内容进行知识分享争夺话语权,建立起个人品牌,树立自己“意见***”的身份,进而影响读者和消费者的思维和购买行为。5、聊天群组营销聊天群组营销是即时通讯工具的延伸,具体是利用各种即时聊天软件中的群功能展开的营销,目前的群有qq群、msn群、旺旺群、有啊群等等。聊天群组营销时借用即时通讯工具具有成本低、即时效果和互动效果强的特点,广为企业采用。他是通过发布一些文字、图片等方式传播企业品牌、产品和服务的信息,从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。**终达到宣传企业品牌、产品和服务的效果、加深市场认知度的网络营销活动。6、知识营销知识营销是利用诸如百度的“知道”、“百科”或企业网站自建的疑问解答板块等平台,通过与用户之间提问与解答的方式来传播企业品牌、产品和服务的信息。知识层面,让用户体验企业和个人的专业技术水平和高质服务,从而对企业和个人的产生信赖和认可,**终达到了传播企业品牌、产品和服务的信息。 长安区中小企业网络销售
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